Syyskuun Glossybox saapui aiemmin tällä viikolla ja ehdin siitä hieman jo Instagramissa valittaakin. Sen lisäksi, että yksi tuote oli todella suuri pettymys, niin koko boksin saapumisen kanssa sai taas jännittää. Olin aiemmin pidempäänkin Glossyboxin tilaaja ja silloin boksit jaettiin yleensä perusjakelussa ja jos en ollut kotona, niin postiluukusta jätettiin lappu, jolla boksin sai käydä Postista hakemasta. Nyt tällä tilauskierroksella tilasin boksia kahden normikuukausiboksin ja yhden erikoisboksin verran ja ainoastaan yhden toimituksessa ei ollut ongelmia. Ensimmäinen boksi eli elokuun kuukausiboksi meni suoraan Postiin noudettavaksi ja sen sai noudettua ihan normaalin postipaketin tapaan lähetystunnusta näyttämällä. Elemis -boksin kohdalla taas tila muuttui yhtäkkiä luovutetuksi sillä aikaa kun olin töissä ja kotiin päästessä katselin koko rappukäytävän läpi pakettia löytämättä. Soitin Postin asiakaspalveluun, josta asiaa luvattiin alkaa selvittämään paikallisjakelun kanssa. Laitoin myös Glossyboxin asiakaspalveluun viestiä tapahtuneesta ja he lupasivat lähettää tilalle uuden boksin sen jälkeen, kun toimitan heille täytetyn katoamisilmoituslomakkeen. Tämä piti tietenkin tulostaa ja allekirjoittaa ihan kynällä eikä tietokoneella täytetty versio käynyt. Glossyboxin asiakaspalvelu oli muuten toimivaa, mutta hieman ihmetytti se, että osa vastauksista tuli aina englanniksi ja myös tuo täytettävä lomake oli täysin englanninkielinen. No, seuraavana päivänä minulle ilmoitettiinkin Postin asiakaspalvelusta että pakettini oli viety Postiin, mutta se oli jonkin virheen seurauksena merkitty luovutetuksi ja jäänyt seikkailemaan sinne. Peruutin tilaukseni elokuussa, mutta Glossyboxin irtisanomisaikakäytännön mukaan minulle tuli vielä tämä syyskuun boksi, jonka toimitusta sain myös hieman jännittää. Tämä nimittäin merkittiin myöskin yhtäkkiä luovutetuksi keskellä päivää. Olin jo valmistautunut siihen, että lähden illasta Postin toimipisteeseen kyselemään pakettia ja selittämään aiemman boksin kanssa tapahtuneen tilanteen, mutta päätinkin käydä kotona katsomassa, josko postiluukusta olisikin laitettu saapumisilmoitus. Sanotaanko, että yllätys oli suuri kun hissistä astuessa huomasin että paketti oli siinä meidän oven edessä lattialla! Mielestäni on todella käsittämätöntä, että paketteja voidaan jättää kerrostalossa oven eteen käytävälle, josta kuka vain voi sen napata mukaansa ja jossa se on myös esim. siivoojan tiellä. Lisäksi joku ohikulkija voi vahingossa sitä potkaista tai kompastua siihen. Tämän sekoilun vuoksi en tule Glossyboxia ainakaan hetkeen tilaamaan, vaikka ongelma lähinnä Postin kanssa onkin. Mielestäni olisi kuitenkin kiva, jos Glossyboxilla olisi paremmin toimitusvaihtoehdot näkyvillä, jolloin ei tarvitsisi jännittää sitä mistä boksi milloinkin löytyy.
